国民家电品牌小天鹅在此次品牌营销活动中，也尝试从洞察社会入手，挖掘社会痛点，提出全新诉求。
　　多维内容矩阵深入浅出沟通产品概念，引发用户认可与深思
　　冷静一下，并不是哗众取宠
　　小天鹅推出的水魔方冷洗涤产品，“冷水洗涤”较于传统“热水洗涤”而言，这种洗涤方式更节能、更干净、更护色、不变形，因而“护色不变形”成为其最大的卖点。其实对消费者而言，他们平时并不会花过多的心思去注意洗衣机的水究竟是冷还是热的，更不会去比较这两者洗涤的差异，而为了与用户沟通“冷水洗涤”这个概念，让用户认同“冷水洗涤”，小天鹅从内容营销层面做文章，教育市场，让用户认识并接受品牌提出的全新产品概念。
　　如何和用户沟通这样一个概念，能让用户迅速接受与认同呢?我们知道，“冷”的对立面是“热”，那么“热”的背后又隐藏着哪些可以挖掘的点呢?我们深切感受到，社会发展的节奏不停加快，都市人群内心狂躁不安，身边的一切似乎充斥着“热”的气息，热让美好贬值、让焦虑升温、让人们停住思考的步伐。而小天鹅洞察到这个社会现象，同时结合自身产品“冷”的特性，提出浇灭“狂躁”气焰，让全民冷静一下，沉静下来去感受生活。
　　小天鹅掀起的这场全民“降温”活动，并不是单纯地宣扬产品特性，还夹杂着对都市人放慢生活节奏，冷静对待生活的诉求，而这种诉求，并不是哗众取宠。有洞察，有思考的结合，往往会帮助品牌理念在消费者脑海里留下烙印。
“热过头了，冷净一下”活动预热海报
　　冷幽默也是一种有内涵的艺术
　　如何让用户接受并参与到这次“降温”活动中来呢?小天鹅依然选择从内容上入手，通过新鲜的玩法去吸引用户，用带有洞察性的内容去引发用户深思。
　　微博热搜已司空见惯，每天都有真真假假的信息登上热搜，在不断填充我们早已浮躁负荷的生活，如果有一天热搜不再，取而代之的是冷搜，那又会是一种怎么样的体验?热搜变冷搜，真的又有何不可?小天鹅别具心裁，叫板传统热搜榜，自己出了一个“鹅几冷搜榜”，将时下全民议论的“热点”化身为冷点，调动用户互动兴趣的同时也将冷点牵引到“冷水洗涤”的话题上去。“鹅几冷搜榜”的推出，并不是为了调侃时下热点，也夹杂着降低社会聒噪之音的诉求。扬州洗衣机维修小编说熙熙攘攘的社会，总需要一些“降温剂”来浇灭都市人心中躁动的“火”。
鹅几冷搜榜，冷气迎面袭来
　　冷笑话自其诞生而来，就一直受普罗大众的喜爱，小天鹅也紧跟大众的口味，传承冷笑话风格，推出“冷知识”榜单，用冷姿势去沟通冷知识。科普洗衣知识是假，传达产品特性是真，用冷到骨子里的段子去喂饱用户，极具趣味性而又毫无违和感，让用户不禁大呼：“冷知识库里又多了几条冷冷的段子!”用这种年轻用户喜闻乐见的方式，不停强化“冷”在用户脑海里的印记。
冷知识榜系列海报
　　“冷”势力不停蔓延，势必将“冷”进行到底
　　为了更直观更幽默地凸显“冷”与“热”的区别，突出“护色不变形”的卖点，小天鹅更是大胆地搬出了超级英雄，让超级英雄为“冷”代言，软植入大IP制造笑果。利用超级英雄为切入点，构造其变身失败的故事情节，触发用户好奇心，引导用户通过互动的方式去了解产品，最后落地产品卖点。这个极具故事性的H5看起来虽然有点浮夸甚至是荒谬，但是相比说教式的冷热对比，这种带有互动与故事色彩的方式，更能帮助产品概念被用户“记住”。
超级英雄H5
　　小天鹅在与用户沟通“冷水洗涤”进行的所有活动中，都颠覆传统的单一直白输出概念的模式，而更注重用户与品牌的互动，也更注重引导用户去思考，小天鹅想要的不仅是博用户一笑，而更是尝试着去引导用户一“笑”过后的行为，是会认同品牌提出的诉求?还是会愿意为品牌提出的这个诉求而买单?
　　一场直击心灵的深度营销，赋予营销有趣的灵魂
　　营销手法可以很多样很新奇很出彩，但若缺乏洞察与思考，就如形如失去灵魂的好皮囊。我们都会说好看的皮囊千篇一律有趣的灵魂万里挑一，营销又何尝不是这个道理呢?好玩有创意的营销手法的确会吸引用户的关注，但是真正打动用户的却永远是你的洞察。你抓住了这个社会的痛点，抓住了用户的遗憾，用户便会觉得你很懂他，你可以满足他的需求，因而会更愿意接受品牌发出的沟通邀请，进而转化为愿意为品牌消费。
　　抛开所有创意与活动，单看小天鹅提出的“热过头了，冷净一下”的诉求，又何尝不是生活在现代社会中我们每一个人亟待需要思考的问题呢?在浮躁的社会中，四处充斥的喧嚷的声音，而身处其中的我们无处可逃，我们也希望有一处可降温之地，来还原初心。